O exame ou o escaneamento chega em um arquivo com o ícone de uma pastinha "fechada" — um .zip ou .rar. Você clica, aparece um monte de coisa, mas o visualizador não abre nada. Calma: falta só um passo, e ele é fácil.
O que é um arquivo compactado
Um arquivo .zip ou .rar é como uma caixa fechada que guarda vários arquivos juntos, ocupando menos espaço. Por isso os exames chegam assim: é mais leve e mais organizado enviar uma caixa do que dezenas de arquivos soltos.
Compactado = caixa fechada. Antes de usar o que está dentro, você precisa abrir a caixa — ou seja, descompactar.
Por que você precisa descompactar antes de abrir
Este é o erro que trava quase todo mundo: tentar abrir o exame de dentro do zip, sem extrair. Muitos visualizadores não conseguem ler os arquivos ainda "presos" na caixa. Resultado: parece que o exame está corrompido, quando na verdade só faltou extrair.
No Windows
- Para .zipClique com o botão direito no arquivo → "Extrair tudo" → escolha a pasta → Extrair. Pronto: os arquivos ficam em uma pasta comum, prontos para abrir.
- Para .rarO Windows não abre .rar sozinho. Instale um programa gratuito de compactação; depois, botão direito no arquivo → extrair.
No Mac
- Para .zipDê dois cliques no arquivo. O Mac extrai sozinho, criando uma pasta com o mesmo nome ali do lado. Simples assim.
- Para .rarO Mac também não abre .rar de fábrica. Instale um aplicativo gratuito de descompactação e depois é só abrir o arquivo com ele.
Depois de extrair, os arquivos ficam em uma pasta nova, geralmente ao lado do compactado ou na pasta que você escolheu. É essa pasta extraída que você abre no visualizador — não o .zip original.
Checklist: descompactar sem erro
- Identifiquei se é .zip ou .rar
- Windows: botão direito → Extrair tudo (zip) / programa para rar
- Mac: dois cliques (zip) / app para rar
- Abri a pasta extraída, não o arquivo compactado
- Só então abri o exame no visualizador
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