Erro ao abrir. Imagem pela metade. Pasta com menos arquivos do que deveria. Antes de concluir que "veio com defeito", vale investigar — porque na maioria das vezes a causa é simples e tem solução do seu lado.
As causas mais comuns (em ordem)
- Você não extraiu o compactadoTentar abrir de dentro do .zip é o motivo número um. Extraia primeiro e abra a pasta extraída.
- O download caiu no meioGera arquivo incompleto. Baixe de novo, com conexão estável, e espere terminar.
- Você abriu a pasta erradaÀs vezes há uma pasta dentro da outra, e o exame está no nível de baixo.
- Falta o visualizador certoO computador não abre DICOM sozinho — pode não ser problema do arquivo.
- O arquivo veio realmente incompletoSó aí a causa é a origem.
Na prática, a maioria dos "exames corrompidos" é zip não extraído ou download interrompido. Cheque esses dois antes de tudo.
O teste que resolve a dúvida
Tente abrir o exame em outro computador. Se abrir lá, o arquivo está bom — o problema é local (visualizador, extração, permissão). Se não abrir em lugar nenhum, mesmo após novo download, aí sim é o arquivo.
Quando pedir reenvio
Depois de conferir os pontos acima, entre em contato com a clínica de radiologia sendo específico: diga que extraiu, que baixou novamente e o que exatamente acontece. Isso acelera a solução e evita idas e vindas.
Baixe assim que receber (link expira), confira na hora, extraia e guarde na pasta do paciente com backup. O problema quase sempre nasce de "depois eu vejo".
Checklist: exame que não abre
- Extraí o .zip antes de abrir
- Confirmei que o download terminou
- Procurei pastas dentro de pastas
- Testei em outro computador
- Baixei novamente pelo link original
- Só então pedi reenvio, sendo específico
Pare de depender dos outros para tarefas simples
STL, DICOM, os principais softwares, organização de arquivos, comunicação com laboratório e radiologia — tudo na prática, do jeito que a odontologia digital realmente funciona no dia a dia. Recebeu. Abriu. Resolveu.
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